# Dosya yüklenmiyor

Dosya eklerken bir uyarı görüyorsanız nedeni çoğunlukla dosyanın türü, boyutu ya da kurumunuzun depolama alanıdır. Uyarının metnine göre aşağıdaki adımları izleyin.

- Proje yöneticisi

- Proje üyesi

- Müşteri

## Adımlar

- Ekranın altında çıkan uyarının metnini okuyun.

- Aşağıdaki listede o uyarının çözümünü uygulayın.

- Dosyayı Dosya ekle ile yeniden ekleyin.

## Uyarıya göre çözüm

- "Bu dosya türü güvenlik nedeniyle eklenemez." Çalıştırılabilir dosyalar kabul edilmez. Dosyayı .zip arşivine koyarak gönderebilirsiniz.

- "Dosya çok büyük" : Dosya başına sınır 250 MB, müşteri rolü için 50 MB'tır. Dosyayı bölün ya da sıkıştırın.

- "Depolama alanınız doldu." Kurumunuzun Smart360 depolama alanı dolmuştur. Kurum yöneticiniz Smart360 kiracı panelinden alanı artırabilir ya da gereksiz dosyalar silinebilir.

- "Dosya yüklenemedi" ya da "Dosya deposuna şu an ulaşılamıyor" : Bağlantı kesilmiş olabilir. İnternet bağlantınızı kontrol edip birkaç dakika sonra yeniden deneyin.

## Dosya ekle düğmesi görünmüyor

- Projede İzleyici rolündeyseniz dosyaları açabilir ama ekleyemezsiniz. Proje yöneticinizden rolünüzü değiştirmesini isteyin.

- Müşteri rolündeyseniz yalnız size açık görevlere dosya ekleyebilirsiniz; projenin Dosyalar sekmesine ekleyemezsiniz.

> İpucu Yükleme sürerken sayfayı kapatmayın. Yarım kalan yükleme listede görünmez; dosyayı yeniden eklemeniz yeterlidir.

## İlgili sayfalar

- Görevlere ve projeye dosya eklemek

- Ekibi projeye eklemek